Selon le bâtiment, le processus peut comprendre : inspection et revue documentaire → analyse des déficiences → investigations et ouvertures exploratoires → établissement de la stratégie de réfection → relevé des réparations → plans et devis → estimation des coûts → appel d’offres → analyse des soumissions → travaux → surveillance et contrôle de la qualité → documentation de fin de projet. Un détail de réfection doit répondre au bâtiment qui existe réellement, et non simplement à celui représenté sur un ancien plan.